Notre métier

Commercialiser des offres de nouvelles technologies :

En déployant des missions sur-mesure pour le compte de nos clients IT :

Éditeurs
Constructeurs
ESN
Intégrateurs
Autres acteurs de l’IT

Nous intervenons en

France
UK
Pays francophones
Europe du Sud

En intégrant des actions de marketing & ventes
En agissant au nom de nos clients, en délégation marketing et commerciale

Notre vision

La vente et le marketing interagissent enfin, pour des missions d’un type nouveau !
Un marketing coupé des informations terrain rate sa cible.
Un commercial portant un message inadapté rate sa vente.

Chez Fleet Services Group, les commerciaux alimentent en continu le marketing avec les informations qu’ils collectent lors de leurs appels. Puis le marketing corrige en temps réel ses approches. Ils interagissent.

A l’occasion des missions de vente, FSG réalise tous les jours plusieurs centaines d’appels argumentés auprès de clients et prospects qui s’expriment sur leur contexte, leurs besoins, leurs contraintes. Chaque appel est documenté par écrit et les échanges avec le marketing sont instantanés, sur le même plateau.

Nous segmentons nos organisations marketing et vente par secteur technologique : cybersécurité, infrastructure, data télécom, applicatif…

Lorsque nous sommes missionnés pour une opération SD-WAN ou Cloud, nous avons déjà mené de nombreuses campagnes sur le sujet.

Nous avons compris ce qui marche, ce qui ne marche pas, vous profitez pleinement de notre retour d’expérience. C’est pourquoi nous intervenons en amont avec vous pour analyser vos offres et concevoir le meilleur moyen de joindre vos cibles avant de passer à la vente et à son administration.

L’analyse se nourrit du retour d’expérience à chaque mission

L’action est supportée par des approches toujours actualisées

Nos valeurs

Fleet Services Group a été créé en 2003 pour vendre les renouvellements de contrats de licence/maintenance pour des éditeurs et constructeurs. Puis progressivement, notre clientèle s’est diversifiée et notre proposition de valeur s’est enrichie.

Nous privilégions la profondeur d’approche à la largeur d’adressage, chaque mission est construite sur-mesure. Nous nous attachons à trouver des approches originales et à mener des missions différenciantes pour nos clients.

Nous consacrons à la formation de nos équipes une énergie obsessionnelle. Notre actionnariat 100% familial garantit notre indépendance et nous permet de bâtir des stratégies sur le long terme.

Sincères dans nos approches, nous nous engageons auprès de nos clients à déployer des missions réalistes : nous ne déroulons pas les missions si elles ne fonctionnent pas, nous nous attachons à leur réussite.

Cet engagement de notre part est reconnu par nos clients.

Les chiffres le prouvent :

80% de notre CA est réalisé avec des clients récurrents
10 clients nous sont fidèles depuis notre création et 50 depuis plus de 10 ans.

Notre équipe de 60 personnes est aujourd’hui réparties sur 4 métiers

LA PRODUCTION COMMERCIALE

La production commerciale de 40 personnes organisée en 4 pôles de compétences :

Cybersécurité
Infrastructure
Data télécom
Applicatifs : MS, CRM, ERP, BI…

Nos commerciaux ont en commun d’être tous différents. Jeunes, moins jeunes, ils ont connu les expériences les plus éclectiques (prof de grec, secrétaire général, maître d’hôtel, ingénieur…) avant de rejoindre FSG et mettre cette richesse au service d’une entreprise qui les forme et les encadre.

Après une formation aux différentes options d’architectures informatiques que les clients peuvent mettre en place, nos commerciaux sont formés à l’organisation commerciale de ce métier (entreprise, vendors, VAD, intégrateurs, retail, SSII, infogérants…) et surtout aux critères de décision de ces acteurs (DSI, Revendeur indépendant…). Puis intervient la formation aux différentes technologies, et ensuite la labellisation par techno (Cloud, Storage..).

LES CHARGES DE MISSION

Spécialisés par technologie et par client, ils sont responsables des campagnes, ils assurent l’interface avec nos clients et managent toutes les équipes internes (commerciale, marketing, data) pour mettre en oeuvre les campagnes et assurer la satisfaction de nos clients.
Ils sont les garants de notre méthodologie :

Des missions sur-mesure

Brief de la mission
Détermination des tactiques de campagne
Cahier des charges
Ciblage, priorités

Une méthodologie éprouvée

Setting
Testing
Running

Un reporting personnalisé

Accès à une plateforme de reporting sharepoint
Conforme au cahier des charges
Fréquence / contenu intégrable au CRM

LA PRODUCTION MARKETING COMMUNICATION

L’équipe de production marketing se scinde en 2 pôles de compétences distincts :

Les créatifs : rédacteurs et graphistes qui imaginent et produisent les assets (livre blanc, site internet, e-mailing, podcast… pour en savoir plus rendez-vous sur notre page conception d’assets pour alimenter les campagnes de nos clients.

Les diffuseurs : ces profils hybrides assurent la diffusion des campagnes sur les moyens (e-mailing, campagne média, LinkedIn…) de chaque plan d’actions.

Sans oublier tout notre écosystème de partenaires de longue date (photographe, vidéaste, développeur, illustrateur…), fiables et réactifs, ce qui nous permet de toujours proposer le meilleur au meilleur coût pour toutes les opérations de nos clients.

LE DATA MANAGEMENT

Parce qu’une mission réussie commence toujours par un ciblage pertinent et des fichiers actualisés, nos data managers s’y attachent chaque jour avec curiosité et méticulosité.

Pour en savoir plus sur le métier, rendez-vous sur la page Data management

Les équipes issues de ces 4 métiers travaillent toutes ensemble en open space, elles bénéficient et se nourrissent d’échanges constants.

Et même si la fonction Happy Chief Manager n’apparaît pas dans notre organigramme, le sens de l’équipe et de la convivialité fait partie intégrante de l’esprit Fleet Services Group.
Nos locaux sont aménagés pour permettre des pauses reposantes ou ludiques et travailler dans un espace agréable et lumineux.

Des journées thématiques viennent égayer régulièrement nos plateaux

Sans oublier des séminaires sur les îles bretonnes.